Política de Reembolso
Esta política de reembolso é válida a partir de Dezembro de 2022.
POLÍTICA DE REEMBOLSO — Mundo Animalito
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato com o nosso e-mail: sac@mundoanimalito.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 7 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Caso o produto esteja com defeito, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Entre em contato com o nosso e-mail: sac@mundoanimalito.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 1 dia contado da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
*Prazo de reembolso para pagamentos efetuados com cartão de crédito: Em até 30 dias.
*Prazo de reembolso para pagamentos efetuados com boleto bancário: Em até 30 dias. (Será solicitado a conta bancária do comprador para receber seu reembolso).
*Prazo de reembolso para pagamentos efetuados com PIX: Em até 30 dias.
A Mundo Animalito somente reembolsa o valor pago pelo produto, caso houver parcelas, o consumidor é o RESPONSÁVEL pelos juros. Caso o comprador não tenha o valor a vista para compra, por gentileza, não compre (caso queira trocar ou devolver depois).
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail: sac@mundoanimalito.com.br, após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
*Prazo de reembolso para pagamentos efetuados com cartão de crédito: Em até 30 dias.
*Prazo de reembolso para pagamentos efetuados com boleto bancário: Em até 30 dias. (Será solicitado a conta bancária do comprador para receber seu reembolso).
*Prazo de reembolso para pagamentos efetuados com PIX: Em até 30 dias.
A Mundo Animalito somente reembolsa o valor pago pelo produto, caso houver parcelas, o consumidor é o RESPONSÁVEL pelos juros. Caso o comprador não tenha o valor a vista para compra, por gentileza, não compre (caso queira trocar ou devolver depois).
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Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato pelo e-mail: sac@mundoanimalito.com.br
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-Feira: 9:00 às 18:00
Sábado: 8:00 às 14:00
Domingos e Feriados: Não há atendimento.